Contactpersoon Alarmcentrale

Als contactpersoon bezoek je zieken in het buitenland op verzoek van de ANWB Alarmcentrale. Je maakt de patiënt en zijn familie wegwijs in het ziekenhuis en de omgeving. Bovendien geef je uitleg over de cultuur en de lokale gebruiken. Waar nodig vertaal je en geef je problemen door aan de ANWB Alarmcentrale.

Wat doet een contactpersoon?

Contactpersonen vrijwilligers

Jolanda Lohmann en Hanny Haenen: ‘Als contactpersoon sta je in het buitenland een zieke en zijn of haar familie bij. Je biedt een luisterend oor en vertaalt als dit nodig is. Bovendien maak je mensen wegwijs in het ziekenhuis of de plaats waar ze noodgedwongen langer moeten blijven. Je bent vooral een ‘stukje Nederland’ dat de ANWB als extra service aanbiedt. Soms is het overhandigen van een bloemetje al genoeg …’

Waarom Contactpersoon?

‘Als contactpersoon hoor je bij de ANWB en hebt zo het gevoel nog bij Nederland te horen. Maar je hebt natuurlijk ook een band met het land waarin je woont. Dit is ook het land waar een patiënt zijn verblijf moet verlengen. Vaak onvrijwillig en met tegenzin. Het is dan een uitdaging om de patiënt en zijn familie wegwijs te maken. Maar ook om hen begrip bij te brengen voor de ‘eigenaardigheden’ en cultuur van het land. Daardoor begrijpen ze hun situatie en de lokale mensen die hen bijstaan beter.’

Achtergrond

‘Een contactpersoon is een Nederlander of spreekt goed Nederlands. Bovendien ben je goed thuis in de cultuur van het land waarin waar je woont. Liefst spreek je ook de taal van dit land. De contactpersonen van de Alarmcentrale hebben verschillende achtergronden; soms technisch, soms medisch. Eigenlijk maakt het niet uit, als je maar sociaal vaardig bent en kunt relativeren. Bovendien moet je geïnteresseerd zijn in je landgenoten en hen graag willen helpen in nood.’

Meer weten over contactpersonen?

Stuur dan een mailtje naar de ANWB Alarmcentrale

ANWB-vrijwilligers