Kernactiviteiten

De ANWB komt op voor de belangen van leden op het gebied van mobiliteit, vakantie en vrije tijd. Daarbij laat de ANWB zich leiden door de statutaire doelstellingen van de vereniging, uitgewerkt in de nota Koersbepaling. Deze nota is vastgesteld door de bondsraad en wordt periodiek geactualiseerd.

Actuele speerpunten

• Kinderen en verkeersveiligheid

• Leefbaarheid dichtbij huis

• Duurzame mobiliteit

> Kind Verkeersveilig
> Dossiers belangenbehartiging
> Anders betalen voor mobiliteit

Ruim 1,3 miljoen maal per jaar rukt de Wegenwacht uit om gestrande automobilisten te helpen. In 90 procent van de gevallen slagen de hulpverleners erin de problemen ter plaatse te verhelpen en kunnen de pechvogels hun reis voortzetten. Leden geven de hulpverleners een 8,4 voor hun service. De Wegenwacht is met deze cijfers niet alleen de grootste maar ook de beste pechhulpverlener van Nederland.

Sinds januari 2007 biedt de ANWB drie Wegenwachtservices: Woonplaats, Nederland en Europa. De Wegenwacht biedt partners en jongeren voordeel en kent ook een uitgebreide Sterservice.

Meer dan 60.000 maal per jaar helpt de ANWB Alarmcentrale leden bij problemen in het buitenland. De kosten van de hulp worden vergoed op basis van de reisverzekering. Hulp bij problemen met het voertuig vindt plaats op grond van de Internationale Reis- en Kredietbrief (Plus).
Deze is onderdeel van de Wegenwacht Europa Service. De Alarmcentrale heeft steunpunten in de belangrijkste vakantielanden.

De ANWB-winkels zijn gevestigd in drukke winkelcentra om zoveel mogelijk leden en niet-leden te kunnen bedienen. Deze winkels bieden een breed assortiment aan producten en diensten op het gebied van vakantie, vrije tijd en mobiliteit. Bovendien hebben alle winkels een reisbureau waar de producten en diensten van alle gerenommeerde touroperators worden aangeboden. Het landelijk dekkend netwerk wordt aangevuld met de VVV/ANWB winkels. Dat zijn kleinere vestigingen die in nauwe samenwerking met de lokale VVV zijn opgezet.

Via internet, direct mail en winkels biedt de ANWB een breed scala aan ANWB-verzekeringen. Deze verzekeringsproducten zijn zodanig ontwikkeld, dat er geen dubbeldekkingen kunnen optreden. Uiteraard krijgen de leden korting en worden tevens pakketkortingen verstrekt bij het afsluiten van meerdere verschillende verzekeringen. De verzekeringen zijn ondergebracht bij Unigarant te Hoogeveen, een 100% dochter van de ANWB.

De ANWB is de laatste jaren steeds actiever als touroperator. Naast Pharos Reizen, dat de ANWB zelf heeft opgebouwd, heeft de ANWB vier touroperators overgenomen: FOX Vakanties, SNP, Pin High Golftravel en Travelhome.

De afdeling Rechtshulp biedt juridische hulp aan ANWB-leden en klanten van de zakelijke markt. De medewerkers geven telefonisch juridische informatie en helpen zo nodig daadwerkelijk bij het oplossen van problemen in binnen- en buitenland.

De multimediale uitgeverij van de ANWB geeft een breed scala aan informatieproducten uit: brochures, tijdschriften, kaarten, boeken, gidsen en allerhande digitale media. Met haar producten helpt de uitgeverij leden en andere klanten op een prettige en boeiende manier vakantie te vieren, vrije tijd zinvol te besteden en reizen op een handige manier te plannen. De Kampioen is het magazine van de verenging.

De webwinkel geeft een goede indruk van het brede assortiment ANWB-uitgaven.

De ANWB heeft in 1894 het initiatief genomen tot het plaatsen van wegwijzers langs onze wegen. De overheid zag er toen het nut nog niet van in. Hoewel de ANWB nu niet meer voor alle wegbeheerders werkt, zet ze zich nog steeds in voor de continuïteit en de uniformiteit van de bebording. Een landelijke centrale regie is en blijft echter de beste garantie voor een samenhangend geheel.
Naast algemene bewegwijzering en specifieke fiets- en voetgangersbewegwijzering verzorgt de ANWB projecten voor onder meer toeristische bewegwijzering (routes en knooppunten) en parkeer-bewegwijzering (zie soorten bewegwijzering).

Dagelijks voorziet de ANWB de Nederlandse mobilist van actuele reisinformatie: gegevens over files, openbaar vervoer en bijzondere (weers)omstandigheden. De ANWB verspreidt de informatie via tienduizenden radiobulletins per jaar, via teletekst, telefoonlijnen, internetsites (anwb.nl), navigatiesystemen en mobiele telefoondiensten.

De ANWB wil de informatie stap voor stap uitbreiden en verfijnen om reizigers steeds beter te kunnen adviseren over alle alternatieven. Technologische ontwikkelingen dragen ertoe bij dat er steeds nieuwe informatiemogelijkheden ontstaan.