Letselschade

U neemt dagelijks deel aan het verkeer, en meestal gaat dat goed, ondanks de vreemde schuivers die u vaak andere auto's ziet maken. Totdat u zelf een aanrijding krijgt en daarbij gewond raakt. Het is een schokkende ervaring om betrokken te zijn geweest bij een ernstig ongeval, vooral wanneer u ook nog gewond bent geraakt. Veel mensen kunnen een tijd hierna niet goed in slaap komen, hebben nachtmerries of concentratieproblemen, of voelen zich gewoon ellendig. Ook verkeersangst komt veel voor.

Meestal slaagt u er als verkeersslachtoffer na enige tijd in om het ongeval te verwerken, maar soms stagneert de verwerking. Vaak helpt het om hierover veel te praten tegen familie of vrienden, maar wanneer dit niet lukt is er goede hulp te krijgen van een professionele therapeut. Ook zijn er voor verkeersangst bijvoorbeeld gespecialiseerde rijopleidingen, die goede resultaten hebben.

Na het meemaken van een verkeersongeval kunt u in een situatie terechtkomen die nieuw en onoverzichtelijk is. De website www.verkeersongeval.nl geeft uitgebreide informatie over zaken waar iemand na een verkeersongeval mee te maken kan krijgen. Dat kan variëren van het regelen van een eenvoudige blikschade tot en met de afwikkeling van een ongeval waarbij slachtoffers zijn gevallen.

Wanneer u gewond bent geraakt kunt u beter NIET proberen de kwestie zelf met de tegenpartij te regelen. Juist voor letselschade is goed advies en onderhandelen met de tegenpartij heel belangrijk. Schakelt u uw rechtsbijstandverzekeraar in, of belt u ANWB Rechtshulp voor gratis deskundig advies van één van de ervaren medewerkers. Op het gebied van zakelijke en juridische kwesties (wie is aansprakelijk, hoe verhaalt u de schade, hebt u recht op smartengeld) beschikken de medewerkers over uitgebreide en actuele informatie. Naast gratis advies kunt u uw zaak ook tegen tarief in behandeling geven. De kosten hiervan zijn in principe verhaalbaar op de aansprakelijke tegenpartij.

Maar ook als u de emotionele gevolgen van het ongeval nog eens met iemand persoonlijk wilt bespreken, kunt u terecht bij de ANWB Verkeersslachtofferlijn.

De Verkeersslachtofferlijn is 24 uur per dag bereikbaar op telefoonnummer 088 269 7766. Voor acute juridische hulp kunt u dag en nacht bij ons terecht.
U kunt ook mailen: vsl@anwb.nl
Bij de Verkeersslachtofferlijn zijn tevens gratis Rechtshulpwijzers op te vragen over letselschade, smartengeld, aansprakelijkheid en wat de ANWB voor u kan doen.
> Verkeersslachtofferlijn

Na de aanrijding krijgt u niet onmiddellijk een schadevergoeding van een tegenpartij. Eerst wordt er een inschatting gemaakt hoe het zit met de aansprakelijkheid, en welke schade vergoed moet worden. Dat laatste geldt zeker wanneer er iemand gewond was. Een letselschade kan ook pas worden afgewikkeld als het letsel is genezen of in een eindstadium is. Intussen lopen uw kosten misschien op. Uw auto moet worden gerepareerd en u heeft bijvoorbeeld al snel behoefte aan huishoudelijke hulp. U kunt de verzekeraar dan om een voorschot vragen.

Er is een gedragscode opgesteld door alle partijen die betrokken zijn bij een schadebehandeling. De Universiteit van Tilburg, verzekeraars, slachtofferorganisaties, mensen die zelf slachtoffer zijn geweest en belangenbehartigers, onder wie ANWB Rechtshulp, hebben spelregels afgesproken hoe een goede schadebehandeling zou moeten verlopen en hoe lang iedere fase mag duren. De gedragscode is geen wet, maar een richtlijn voor de schaderegeling. U kunt vragen of uw belangenbehartiger en de WA-verzekeraar van de tegenpartij zich aan de code houdt. Dan is dat duidelijk.

Voor slachtoffers is over de gedragscode een folder opgesteld, verkrijgbaar bij ANWB Verkeersslachtofferlijn. Voor contactinformatie zie hierboven.
De Gedragscode en de toelichting daarop kunt u op onderstaande website bekijken.
> website gedragscode letselschade

De politie geeft u na een aanrijding vaak een kaartje mee met een adres van het dichtstbijzijnde Buro Slachtofferhulp. Wat doet deze instantie?

Slachtofferhulp Nederland is een onafhankelijke vrijwilligersorganisatie die opkomt voor de belangen en rechten van slachtoffers van misdrijven en verkeersongelukken.

U kunt bij een Buro Slachtofferhulp terecht:

• voor informatie over aansprakelijkheid, schadevergoeding, juridische procedures en verzekeringen.

• voor advies over praktische zaken zoals het invullen van een formulier of het schrijven van een brief.

• om te praten over wat u hebt meegemaakt.

• voor verwijzing naar deskundigen zoals de ANWB Rechtshulp, een letselschadeadvocaat of een gespecialiseerde instantie.

• voor contact met lotgenoten.

Voor meer informatie en adressen:
> Website Buro Slachtofferhulp